Firma CC Training oferuje usługi z zakresu szkolenia, coachingu oraz audytu usług z zakresu telefonicznej obsługi klienta. O tym, jak ważna jest budowa contact center, wiedzą kierownicy zespołów, odpowiedzialnych za udzielanie odpowiedzi przez telefon czy realizujący kampanie sprzedażowe, skierowane również do grupy potencjalnych klientów. Właściwy dobór pracowników, wstępne przeszkolenie i okresowa ocena ich umiejętności to kolejne cechy, jakie powinny być realizowane przy planowaniu telefonicznej obsługi. Budowa contact center jest poprzedzona analizą potrzeb klientów, aby właściwie dobrać zakres oferowanych usług oraz zaprojektować zespół o odpowiedniej wielkości. Na każdym z etapów przydatne są kompetencje trenerów i ekspertów z branży call center, którzy od wielu lat realizują kampanie sprzedażowe i wspierają swoich klientów we wszelkich aspektach związanych z funkcjonalnością działu obsługi klienta. Ofertę szkoleń uzupełniają usługi z zakresu rekrutacji pracowników, zatrudnianych w call center.
Przeczytać warto:
Wysokiej jakości badania z zakresu ATP
Chcesz uzyskać odpowiednie badanie ATP, pozwalające Ci na użytkowanie transportu chłodniczego bądź cystern? Skorzystaj więc z oferty naszej Centralnego Ośrodka Chłodnictwa, w którym to pojawiają się wykwalifikowani specjaliści. Dzięki nim przeprowadzana jest okresow...
Zadbaj o dobrą kondycję fizyczną swojego dziecka
Sport jest pasją wielu dzieci, zwłaszcza chłopców, którzy marzą o tym, aby zostać w przyszłości sławnym piłkarzem. Nic jednak nie przychodzi samo i aby te marzenia mogły się spełnić należy zadbać o odpowiednie umiejętności sportowe dziecka już we wczesnym wiek...
Softskillownia - szkolenia sprzedażowe
Ciągle rozwijasz swoje przedsiębiorstwo, inicjatywę czy nawet bloga? Oferujesz fantastyczne produkty, które tylko czekają na klientów? Czekają, czekają... no właśnie. Softskillownia pomoże Ci wyłamać się z tego koła wiecznego oczekiwania i przekuć biernych obserwa...
Kursy sterylizacji dla personelu
Kursy sterylizacji dla personelu są niezwykle istotne w dzisiejszym świecie medycznym. Szkoła sterylizacji medycznej oferuje kompleksowe szkolenia, które pozwalają pracownikom zdobyć niezbędną wiedzę i umiejętności. Dzięki temu personel może skutecznie dbać o bezpie...
Podyplomowe kursy dla nauczycieli
Studia jednolite z pedagogiki czy podyplomowy kurs pedagogiczny - to jeden z głównych elementów oferty naszej uczelni wyższej. Mamy bardzo duże doświadczenie w kształceniu przyszłych nauczycieli, wychowawców i pedagogów. Wszystkie nasze kierunku i specjalizacji są bard...