Firma CC Training oferuje usługi z zakresu szkolenia, coachingu oraz audytu usług z zakresu telefonicznej obsługi klienta. O tym, jak ważna jest budowa contact center, wiedzą kierownicy zespołów, odpowiedzialnych za udzielanie odpowiedzi przez telefon czy realizujący kampanie sprzedażowe, skierowane również do grupy potencjalnych klientów. Właściwy dobór pracowników, wstępne przeszkolenie i okresowa ocena ich umiejętności to kolejne cechy, jakie powinny być realizowane przy planowaniu telefonicznej obsługi. Budowa contact center jest poprzedzona analizą potrzeb klientów, aby właściwie dobrać zakres oferowanych usług oraz zaprojektować zespół o odpowiedniej wielkości. Na każdym z etapów przydatne są kompetencje trenerów i ekspertów z branży call center, którzy od wielu lat realizują kampanie sprzedażowe i wspierają swoich klientów we wszelkich aspektach związanych z funkcjonalnością działu obsługi klienta. Ofertę szkoleń uzupełniają usługi z zakresu rekrutacji pracowników, zatrudnianych w call center.
Przeczytać warto:
Prywatne i przyjazne przedszkole w Katowicach
Nasza placówka to prywatne przedszkole. Katowice to miasto, w którym działamy. Mamy wieloletnie doświadczenie wprowadzeniu placówki wychowawczej tego rodzaju. Podstawą naszego programu jest zabawa i wychowywanie dzieci bez postaw agresywnych. W naszym przedszkolu oferujemy ...
Profesjonalne tłumaczenie dokumentów z języka angielskiego
Współpraca z firmami działającymi w różnych krajach wymaga niekiedy tłumaczenia wielu dokumentów. Jest to o tyle ważne, że mały błąd w tłumaczeniu, może nawet doprowadzić firmę do upadku. Tłumaczenie musi być zatem rzetelne, przeprowadzone przez wysokiej klasy ...
Krakowskie biuro tlumaczeń.
Z usług krakowskiego biura translatorskiego Fatix korzystają już nie tylko klienci prywatni, ale również firmy, coraz częściej nawiązujące współpracę biznesową, z zagranicznymi podmiotami gospodarczymi, co rodzi konieczność tłumaczenia podpisywanych umów handlowy...
Tłumacz przysięgły ukraiński potrzebny także w Krakowie
Ukraina jest naszym sąsiadem i stosunkowo dużą gospodarką, chociaż będącą w kryzysie z różnych powodów, między innymi z powodu trudnej sytuacji politycznej. Jednak bardzo wiele polskich firm prowadzi ożywioną wymianę handlową z Ukrainą lub też zatrudnia ukraińs...
Diagnostyka psychologiczna kandydatów na kierowców
Na mocy obowiązujących przepisów prawa każdy kandydat starający się o prawo jazdy musi przejść konkretne, standardowe badania kierowców. Kraków - w tym mieście w kompleksowym i rzetelnym przeprowadzaniu tego rodzaju psychotestów specjalizuje się ośrodek Codex, obecn...