Firma CC Training oferuje usługi z zakresu szkolenia, coachingu oraz audytu usług z zakresu telefonicznej obsługi klienta. O tym, jak ważna jest budowa contact center, wiedzą kierownicy zespołów, odpowiedzialnych za udzielanie odpowiedzi przez telefon czy realizujący kampanie sprzedażowe, skierowane również do grupy potencjalnych klientów. Właściwy dobór pracowników, wstępne przeszkolenie i okresowa ocena ich umiejętności to kolejne cechy, jakie powinny być realizowane przy planowaniu telefonicznej obsługi. Budowa contact center jest poprzedzona analizą potrzeb klientów, aby właściwie dobrać zakres oferowanych usług oraz zaprojektować zespół o odpowiedniej wielkości. Na każdym z etapów przydatne są kompetencje trenerów i ekspertów z branży call center, którzy od wielu lat realizują kampanie sprzedażowe i wspierają swoich klientów we wszelkich aspektach związanych z funkcjonalnością działu obsługi klienta. Ofertę szkoleń uzupełniają usługi z zakresu rekrutacji pracowników, zatrudnianych w call center.
Przeczytać warto:
Tłumaczenia symultaniczne coraz ważniejsze dla firm
Tłumaczenia symultaniczne są najczęściej spotykane w czasie wszelkiego rodzaju wydarzeń wymagających obsługi językowej na bieżąco. Niekiedy tego rodzaju wydarzenia są nawet transmitowane przez media, takie jak telewizja. Są to również tłumaczenia wykorzystywane w c...
Organizacja fachowych kursów biznesowych
Instytut Projektów Personalnych to renomowana firma szkoleniowa organizująca regularnie między innymi profesjonalne kursy biznesowe i sprzedażowe. Proponowane szkolenia biznesowe mogą przybrać formę otwartą lub zamkniętą, w zależności od wymogów stawianych przez zlec...
Tłumacz przysięgły ukraiński potrzebny także w Krakowie
Ukraina jest naszym sąsiadem i stosunkowo dużą gospodarką, chociaż będącą w kryzysie z różnych powodów, między innymi z powodu trudnej sytuacji politycznej. Jednak bardzo wiele polskich firm prowadzi ożywioną wymianę handlową z Ukrainą lub też zatrudnia ukraińs...
Szkolenia zawodowe organizowane przez CSS Partnerstwo
Szkolenia zawodowe to nie tylko same szkoły zawodowe kształcące w trybie kilkuletnim, ale także coraz większa liczba szkoleń specjalistycznych organizowanych przez firmy i ośrodki szkoleniowe dla wszystkich chętnych. Jedną z placówek organizujących szkolenia zawodowe j...
Wysokiej jakości badania z zakresu ATP
Chcesz uzyskać odpowiednie badanie ATP, pozwalające Ci na użytkowanie transportu chłodniczego bądź cystern? Skorzystaj więc z oferty naszej Centralnego Ośrodka Chłodnictwa, w którym to pojawiają się wykwalifikowani specjaliści. Dzięki nim przeprowadzana jest okresow...