Firma CC Training oferuje usługi z zakresu szkolenia, coachingu oraz audytu usług z zakresu telefonicznej obsługi klienta. O tym, jak ważna jest budowa contact center, wiedzą kierownicy zespołów, odpowiedzialnych za udzielanie odpowiedzi przez telefon czy realizujący kampanie sprzedażowe, skierowane również do grupy potencjalnych klientów. Właściwy dobór pracowników, wstępne przeszkolenie i okresowa ocena ich umiejętności to kolejne cechy, jakie powinny być realizowane przy planowaniu telefonicznej obsługi. Budowa contact center jest poprzedzona analizą potrzeb klientów, aby właściwie dobrać zakres oferowanych usług oraz zaprojektować zespół o odpowiedniej wielkości. Na każdym z etapów przydatne są kompetencje trenerów i ekspertów z branży call center, którzy od wielu lat realizują kampanie sprzedażowe i wspierają swoich klientów we wszelkich aspektach związanych z funkcjonalnością działu obsługi klienta. Ofertę szkoleń uzupełniają usługi z zakresu rekrutacji pracowników, zatrudnianych w call center.
Przeczytać warto:
Zadbaj o dobrą kondycję fizyczną swojego dziecka
Sport jest pasją wielu dzieci, zwłaszcza chłopców, którzy marzą o tym, aby zostać w przyszłości sławnym piłkarzem. Nic jednak nie przychodzi samo i aby te marzenia mogły się spełnić należy zadbać o odpowiednie umiejętności sportowe dziecka już we wczesnym wiek...
Uczymy się dalej
Nie warto marnować ani chwili, więc już bierzmy się za studia podyplomowe pedagogiczne. Bytom to idealne miejsce, by zacząć naukę na tym kierunku. Tutaj znajdziemy naprawdę profesjonalnych ludzi, którzy nas wszystkiego nauczą, pokażą nam, że nie ma nic straszne w tyc...
Zarządzanie bezpieczeństwem żywności
W naszej firmie świadczymy takie usługi, jak profesjonalne zarządzanie bezpieczeństwem żywności. Z naszej oferty korzysta wiele obiektów gastronomicznych, hoteli i restauracji w każdym kraju. Zasady HACCP wdrażamy także w firmach, zajmujących się produkcją i przetwar...
Rezerwacja sal w centrum biznesowym
Powodzenie organizowanych spotkań biznesowych, zależy też od scenerii, w jakiej są przeprowadzane, dla wywarcia największego wrażenia, powszechnie stosuje się również nowe technologie multimedialne, przykuwające uwagę wszystkich gości i potencjalnych partnerów handlo...
Kursy sterylizacji dla personelu
Kursy sterylizacji dla personelu są niezwykle istotne w dzisiejszym świecie medycznym. Szkoła sterylizacji medycznej oferuje kompleksowe szkolenia, które pozwalają pracownikom zdobyć niezbędną wiedzę i umiejętności. Dzięki temu personel może skutecznie dbać o bezpie...