brak zdjęcia
CC Training - budowanie contact center
Dodano: 2016-02-16Kategoria: Wiedza / Kursy i Szkolenia

Firma CC Training oferuje usługi z zakresu szkolenia, coachingu oraz audytu usług z zakresu telefonicznej obsługi klienta. O tym, jak ważna jest budowa contact center, wiedzą kierownicy zespołów, odpowiedzialnych za udzielanie odpowiedzi przez telefon czy realizujący kampanie sprzedażowe, skierowane również do grupy potencjalnych klientów. Właściwy dobór pracowników, wstępne przeszkolenie i okresowa ocena ich umiejętności to kolejne cechy, jakie powinny być realizowane przy planowaniu telefonicznej obsługi. Budowa contact center jest poprzedzona analizą potrzeb klientów, aby właściwie dobrać zakres oferowanych usług oraz zaprojektować zespół o odpowiedniej wielkości. Na każdym z etapów przydatne są kompetencje trenerów i ekspertów z branży call center, którzy od wielu lat realizują kampanie sprzedażowe i wspierają swoich klientów we wszelkich aspektach związanych z funkcjonalnością działu obsługi klienta. Ofertę szkoleń uzupełniają usługi z zakresu rekrutacji pracowników, zatrudnianych w call center.

Określ problem





Przeczytać warto:

a-z-edu - tu wyszkolisz pracowników oświaty
a-z-edu - tu wyszkolisz pracowników oświaty

Państwo zapewnia nam szereg różnorodnych usług, dzięki którym możemy się rozwijać każdego dnia. Pod względem naszego rozwoju, jednym z najważniejszych obszarów działania państwa jest oczywiście oświata. To ona odpowiedzialna jest za kształcenie przyszłych pokol...

Ośrodek szkolenia nauczycieli Rewers
Ośrodek szkolenia nauczycieli Rewers

Rewers to profesjonalny ośrodek szkolenia nauczycieli. Jego oferta jest kierowana do wszystkich pracowników oświaty, którzy chcieliby poszerzyć swoją wiedzę i umiejętności. Zatrudnieni w nim pracownicy to specjaliści w swoich dziedzinach, dysponujący szeroką wiedzą ...

Konferencja w urokliwym pałacu pod Warszawą
Konferencja w urokliwym pałacu pod Warszawą

Zbliża się ważna konferencja? Warszawa jest miastem, w którym wydarzenie ma się odbyć? Jeżeli szukasz dogodnie zlokalizowanego obiektu, który zachwyci wszystkich uczestników, zapraszamy do zapoznania się z ofertą proponowaną przez Pałac w Jabłonnie. To właśnie tu ...

Softskillownia - szkolenia sprzedażowe
Softskillownia - szkolenia sprzedażowe

Ciągle rozwijasz swoje przedsiębiorstwo, inicjatywę czy nawet bloga? Oferujesz fantastyczne produkty, które tylko czekają na klientów? Czekają, czekają... no właśnie. Softskillownia pomoże Ci wyłamać się z tego koła wiecznego oczekiwania i przekuć biernych obserwa...

Pierwsze poważne życiowe wybory decydujące o przyszłości.
Pierwsze poważne życiowe wybory decydujące o przyszłości.

Zaraz po zdaniu matury, a właściwie podejmując decyzję o zdawanych przedmiotach musimy wybrać kierunki studiów, które nas interesują. To bardzo poważny krok, który może zadecydować o przyszłości i karierze zawodowej. Decyzje takie często podejmowane są pod wpływe...